История развития.

В 2011 году ООО Оберон-ТЛК отметит 12 лет функционирования и предоставления услуг в сфере грузоперевозок, логистики, организации офисных переездов и переездов частных лиц.

1999 год. Начало деятельности. Автопарк компании состоял из 5 единиц грузового транспорта (Газели, Зилы – Бычки). Специализация – переезды квартир, перевозка небольших объёмов грузов в Москве и Московской области. Стремительное развитие торговли,  увеличение товарооборота, рост отраслей промышленности постепенно приводит к увеличению спроса на услуги грузоперевозок, а постоянная ротация на рынке коммерческой недвижимости к увеличению спроса на услугу переезд. Двигаясь в ногу со временем, учитывая особенности конкуренции и внимательно относясь к такому показателю, как качество в 2002 году Оберон-ТЛК  выходит на рынок грузоперевозок по России. Автопарк компании увеличивается до 15 единиц и состоит в основном из автомобилей иностранного производства. Диспетчерская служба переходит на круглосуточный режим работы без выходных дней, у  клиента есть возможность получать информацию о местонахождении груза в режиме реального времени.

2004 год. Осваивается новое направление – такелажные работы. Грузчики ООО Оберон-ТЛК, обучившись в Тушинском учебном комбинате, проходят аттестацию и получают допуск  к погрузочно-разгрузочным работам с повышенной степенью сложности (строповка, демонтаж, перемещение груза весом до 50 тонн). 2006 год – с помощью спецсредств, квалифицированного персонала перевозятся производственные цеха предприятий, больничный корпус, офисы в бизнес-центрах.

2007 год. Заключаются договора с ведущими экспресс-операторами. Транспорт используется на доставке почтовых грузов, экипаж транспортного средства состоит из двух водителей. Практически все автомобили оснащены изотермическими фургонами и гидравлическими подъёмниками, что облегчает загрузку и способствует защите от факторов внешнего воздействия.

2008 год. Осуществить разово переезд центрального офиса ТД Евросеть, количество сотрудников которого - 1500 человек не составляет проблем для нашей компании. За 12 дней сотрудники Евросети на новом адресе.

На сегодня Оберон-ТЛК – одна из крупнейших компаний-операторов в сфере предоставления услуг по перевозкам грузовым автомобильным транспортом. Нашими услугами уже воспользовались более 2000 клиентов, большее число которых обращаются в компанию повторно.

Миссия компании.

Создание и развитие прочного взаимовыгодного сотрудничества с клиентами и сотрудниками, трудолюбие, новаторство, командная работа – предпосылки для успешного ведения бизнеса, способствующие выходу предприятия на следующую, более высокую ступень развития в сфере транспортно-логистических услуг.

Транспорт Оберон-ТЛК не болиды Формулы 1, и персонал не гонщики – профессионалы, но одна из основных задач – совершенствовать качество услуг при максимальной оперативности – залог успеха нашей компании.

Контроль качества.

Главным приоритетом  нашей организации является предоставление услуг в области грузоперевозок и переездов высокого качества по доступным ценам.

Принципы качества, которым придерживается Оберон-ТЛК в своей деятельности:

1.Ориентация на клиента (потребителя). Потребность клиента – наиболее полное выполнение технического задания и требований потребителя к услугам по упаковке имущества, надёжному транспортированию. Только потребитель может дать оценку качеству предоставленных услуг. Основным показателем деятельности  в области качества являются -  благодарственные письма и отзывы клиентов.

2.Постоянное улучшение и совершенствование услуг. Работая в современных рыночных условиях, где сильно развита конкуренция успешно функционировать и развиваться позволяет только постоянное ориентирование на улучшение и совершенствование услуг:

- обновление автопарка;

- использование новейших упаковочных материалов;

- постоянное обучение персонала, аттестация и поиск дополнительных мотивов;

- совершенствование технологии упаковки и перемещения тяжёлых грузов.

3.Полная ответственность за свой труд, за предоставляемые услуги:

- материальная ответственность Исполнителя перед Заказчиком прописана в договоре оказания услуг в пункте Ответственность сторон;

- материальная ответственность сотрудников регламентируется трудовым договором между сотрудником и организацией;

- ответственность руководителей подразделений, менеджеров за действия своих подчинённых регламентируется правилами внутреннего трудового распорядка.